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Última modificación: 01/07/2022

Términos y Condiciones

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE CONTRATAR LOS SERVICIOS.


Este sitio web contiene los Términos y Condiciones de los Servicios. Por lo anterior es que el CLIENTE acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el CLIENTE y la EMPRESA. Si el CLIENTE no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder ni usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con el CLIENTE.


1. OBJETO .  


Sujeto a los Términos y Condiciones establecidos en el presente, el CLIENTE en este acto contrata a la EMPRESA, a efecto de que la EMPRESA le preste al CLIENTE, el servicio consistente en el producto “ Slyn Security Center ” que es una solución personalizada de ACRONIS INC, incluyendo, sin limitar, asesoría y soporte en línea, vía telefónica y vía correo electrónico, pero excluyendo, expresamente, cualquier soporte relacionado con (i) aplicativos, (ii) bases de datos, (iii) cualquier código fuente que el CLIENTE tenga alojado dentro del mencionado producto y que utilice como parte de sus operaciones, empleando un sistema ajeno a las FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS (según dicho término se define más adelante), y (iv) la migración a la plataforma “ Slyn Security Center ” de cualquier información o de cualesquiera datos que el CLIENTE mantenga en alguna plataforma distinta a la plataforma “ Slyn Security Center ” (los “SERVICIOS”), de conformidad con y, sujeto a, los Términos y Condiciones establecidos en el presente. Asimismo, la EMPRESA en este acto se obliga a prestar los SERVICIOS al CLIENTE, de conformidad con y, sujeto a, los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento.


2. LOS SERVICIOS . 


2.1 Forma de Prestación de los SERVICIOS . 


Los SERVICIOS serán prestados por la EMPRESA directamente, mediante el empleo de bienes, materiales, herramientas, plataformas y personal propios. Lo anterior, en el entendido de que (i) los bienes, materiales, herramientas y plataformas de la EMPRESA serán operadas en todo momento por el personal de la EMPRESA; y (ii)  el personal de la EMPRESA asignado a la prestación de los SERVICIOS (a) estará altamente capacitado, calificado y especializado para prestar los SERVICIOS, (b) estará subordinado única y exclusivamente a la EMPRESA, y (c) actuará en todo momento bajo la supervisión, vigilancia y dirección de la EMPRESA, siendo la EMPRESA la única facultada para aplicar cualesquiera acciones o correcciones disciplinarias y sanciones al mismo. Para efectos de los sub-incisos (b) y (c) anteriores, queda expresamente establecido y reconocido por el CLIENTE que el personal de la EMPRESA asignado a la prestación de los SERVICIOS, por ningún motivo será considerado como personal del CLIENTE y/o de sus afiliadas o subsidiarias y/o subordinado a éste y/o a éstas, obligándose la EMPRESA a liberar al CLIENTE de cualquier obligación de carácter laboral relacionada con el mencionado personal.

2.2 Lugar de Prestación de los SERVICIOS . 


Los SERVICIOS serán prestados de forma remota, ya sea en línea, mediante el uso de las plataformas electrónicas o digitales que, para tales efectos, designe la EMPRESA, vía telefónica y/o vía correo electrónico.

2.3 Tiempo de Prestación de los SERVICIOS . 


Sujeto en todo momento a lo establecido en el numeral 2.5. siguiente, los SERVICIOS serán prestados las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana, durante la vigencia de la contratación de los SERVICIOS.

2.4 Calidad de los SERVICIOS . 


La EMPRESA deberá: (a) prestar los SERVICIOS con el máximo nivel de cuidado y diligencia posible, tomando en consideración los estándares de mercado en la industria aplicable a los SERVICIOS; y (b) estar razonablemente disponible para el CLIENTE, conforme a lo establecido en el numeral 2.5. siguiente.

2.5 Tiempo de Respuesta en relación con Incidencias en los SERVICIOS .  


En relación con la solución de cualquier incidencia relacionada con la plataforma “ Slyn Security Center ”, los niveles y tiempos de respuesta, más no de solución, que la EMPRESA ofrece al CLIENTE, son exclusivamente los que se describen a continuación: 

a) Casos de relevancia “Baja”: Aquellos en los que la plataforma “ Slyn Security Center ” se encuentra operando. En estos casos, el tiempo de respuesta promedio mínimo mensual es de 4 (cuatro) horas.


b) Casos de relevancia “Media”: Aquellos en los que la plataforma “ Slyn Security Center ” se encuentra parcialmente afectada. En estos casos, el tiempo de respuesta promedio mínimo mensual es de 2 (dos) horas.


c) Casos de relevancia “Alta”: Aquellos en los que la plataforma “ Slyn Security Center ” no puede ser utilizada en producción debido a un problema causado por la misma plataforma. En estos casos, el tiempo de respuesta promedio mínimo mensual es de 1 (una) hora.

A continuación, se establecen los niveles de escalamiento para incidencias:


a) 1er Nivel : Soporte EMPRESA: La incidencia deberá ser reportada a la EMPRESA a través del sitio oficial https://slyn.io/support y sólo en caso de que no se pueda tener acceso al mismo, mediante un correo electrónico a la dirección soporte@slyn.io  

b) 2do Nivel : Escalamiento Soporte EMPRESA: La gestión se realizará a través del Técnico asignado a la cuenta del CLIENTE, a través de los mecanismos del 1er Nivel.

c) 3er Nivel : Soporte Acronis: La gestión se realizará a través del ejecutivo de la EMPRESA asignado a la cuenta del CLIENTE.


2.6 Responsabilidad en la Prestación de los SERVICIOS . 


La EMPRESA será responsable en relación con la prestación de los SERVICIOS, salvo en el caso en que sea el CLIENTE quien ocasione, directa o indirectamente (incluyendo por negligencia), una afectación o hecho que impida a la EMPRESA prestar los SERVICIOS conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Adicionalmente, se reconoce y acepta que la EMPRESA no tendrá responsabilidad alguna frente al CLIENTE, en caso de que ACRONIS INC proceda a la eliminación, ya sea total o parcial, de los datos almacenados por el CLIENTE en la plataforma “ Slyn Security Center ”, como consecuencia de (i) la determinación unilateral por parte de ACRONIS INC, a su entera discreción, de que ha existido una violación por parte del CLIENTE a las Políticas de Uso de la plataforma “ Slyn Security Center ”, o (ii) un retraso o falta de pago de cualesquiera contraprestaciones pagaderas por el CLIENTE, ya sea a ACRONIS INC o a la EMPRESA.


3. DE LAS FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS Y DE LA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO “SLYN SECURITY CENTER” Y CON LAS FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS . 


Como parte del acceso que tendrá el CLIENTE al producto “ Slyn Security Center ”, en relación con el cual se prestarán lo SERVICIOS, el CLIENTE tendrá acceso y podrá utilizar las funciones y productos accesorios que sean comercializados, desarrollados y/o distribuidos por ACRONIS INC como parte de la plataforma “ Slyn Security Center ” (las “ FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS ”).

El correcto funcionamiento del producto “ Slyn Security Center ”, así como de las FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS, es de la exclusiva responsabilidad de ACRONIS INC, considerando que la EMPRESA actúa únicamente como distribuidor autorizado para la comercialización de los productos y servicios de ACRONIS INC, incluyendo el producto “ Slyn Security Center ” y sus FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS.

En virtud de lo anterior, el CLIENTE libera de cualquier responsabilidad a la EMPRESA, en relación con el debido funcionamiento del producto “ Slyn Security Center ”, así como de las FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS, y se obliga a sacar en paz y a salvo y a indemnizar a la EMPRESA, respecto de: (i) todas y cualesquiera pérdidas, reclamaciones, daños, perjuicios, responsabilidades y gastos, incluyendo honorarios y gastos de abogados razonables y documentados, en que incurra o que sean exigidos de la EMPRESA, que resulten de, o que de cualquier manera se relacionen con, cualquier mal funcionamiento del producto “ Slyn Security Center ” y/o de las FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS, y (ii) cualquier reclamación, demanda, queja, litigio, investigación o procedimiento en relación con cualquier mal funcionamiento del producto “ Slyn Security Center ” y/o de las FUNCIONES Y PRODUCTOS ACCESORIOS.

4. CONTRAPRESTACIÓN, FACTURACIÓN Y PAGO.

4.1 Contraprestación . 

En adición a cualquier contraprestación que sea facturada por ACRONIS INC al CLIENTE y que sea pagadera por CLIENTE a ACRONIS INC por el uso del producto “ Slyn Security Center ”, la EMPRESA cobrará al CLIENTE una cantidad adicional equivalente al 15% (quince por ciento) de la mencionada contraprestación facturada por ACRONIS INC y pagadera por el CLIENTE por el uso del producto “ Slyn Security Center ”, más cualesquiera impuestos locales, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado correspondiente (actualmente del 16%), que resulten aplicables conforme a la legislación fiscal vigente y aplicable en México (la “CONTRAPRESTACIÓN”), durante toda la vigencia de los SERVICIOS contratados.

La moneda de cobro de la CONTRAPRESTACIÓN será aquella que se indique en la consola de administración del CLIENTE; en el entendido, sin embargo que, en caso de que la consola del CLIENTE indique una moneda distinta a los Pesos, Moneda de Curso Legal de los Estados Unidos Mexicanos, el CLIENTE podrá pagar cualquier CONTRAPRESTACIÓN, ya sea en dicha moneda distinta de Pesos, Moneda de Curso Legal de los Estados Unidos Mexicanos, o en Pesos, Moneda de Curso Legal de los Estados Unidos Mexicanos, utilizando el tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación (DOF) en la fecha de emisión por parte de la EMPRESA de la(s) pre-factura(s) respectiva(s).

4.2 Facturación y Pago de la CONTRAPRESTACIÓN.  


Los Servicios podrán ser entregados de dos maneras, mensual o anual. A continuación se describe lo que cada una de ellas implica.


MENSUAL

La EMPRESA emitirá y enviará al CLIENTE, por medio de sus sistemas y a través de correo electrónico, dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles de cada mes calendario durante la vigencia los SERVICIOS contratados, la pre-factura correspondiente a la CONTRAPRESTACIÓN y, posteriormente, una vez recibido el pago respectivo, la factura correspondiente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes, la cual deberá cumplir con todos los requisitos necesarios para ser considerada como comprobante fiscal de conformidad con la legislación fiscal vigente y aplicable en México. El CLIENTE contará con un plazo de 30 (treinta) días naturales (excepto en el mes de febrero, en donde el plazo será de 28 (veintiocho) días naturales) para pagar a la EMPRESA cada pre-factura correspondiente a la CONTRAPRESTACIÓN.

El CLIENTE podrá añadir o disminuir funcionalidades y/o almacenamiento por medio de una solicitud realizada a través del sitio oficial de la EMPRESA https://slyn.io/support y, sólo en caso de que no se pueda tener acceso al mismo, mediante un correo electrónico a la dirección  soporte@slyn.io

ANUAL

La EMPRESA emitirá y enviará al CLIENTE, por medio de sus sistemas y a través de correo electrónico, la pre-factura correspondiente a la CONTRAPRESTACIÓN relativa al año calendario corriente y, posteriormente, una vez recibido el pago respectivo, la factura correspondiente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes, la cual deberá cumplir con todos los requisitos necesarios para ser considerada como comprobante fiscal de conformidad con la legislación fiscal vigente y aplicable en México.

El CLIENTE podrá añadir funcionalidades o almacenamiento a lo contratado al inicio y durante la vigencia, considerando que el monto a pagar variará según los meses faltantes para la terminación de la vigencia, manteniendo en todo momento el proceso de facturación descrito anteriormente.

En caso que el CLIENTE desee añadir funcionalidades y/o almacenamiento, éste deberá realizar la solicitud a través del sitio oficial de la EMPRESA https://slyn.io/support y, sólo en caso de que no se pueda tener acceso al mismo, mediante un correo electrónico a la dirección   soporte@slyn.io

GENERALES

Todos los pagos de las mencionadas pre-facturas deberán ser realizados mediante transferencia electrónica de fondos inmediatamente disponibles a la cuenta bancaria de la EMPRESA, la cual se indica en las pre-facturas correspondientes.

En caso de transferencias desde el extranjero, el CLIENTE se obliga a cubrir y/o a pagar todas y cualesquiera comisiones y/o retenciones que resulten aplicables, a efecto de que el monto respectivo que sea efectivamente recibido por la EMPRESA, sea equivalente al total del monto amparado por la pre-factura que corresponda.

5. INTERESES MORATORIOS . 

Cualquier cantidad debida y no pagada cuando sea exigible, causará intereses moratorios a una tasa anual fija del 15% (quince por ciento) sobre el saldo insoluto respectivo, los cuales serán calculados desde la fecha en que debió hacerse el pago respectivo y hasta la fecha en que efectivamente se realice el pago, sobre una base de 365 (trescientos sesenta y cinco) días.

6. VIGENCIA . 

Los Términos y Condiciones entrarán en vigor para el CLIENTE a partir de la fecha de la contratación de los SERVICIOS y permanecerán vigentes y surtiendo plenos efectos por un plazo indefinido.

No obstante lo anterior, tanto el CLIENTE como la EMPRESA podrán dar por terminada la relación contractual y por ende la prestación de los SERVICIOS en cualquier momento, sin penalidad alguna. En caso de que sea el CLIENTE quien desea dar por terminada la relación contractual, deberá de levantar la solicitud a través del sitio oficial de la EMPRESA https://slyn.io/support con por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que efectivamente se pretenda dar por terminada la relación contractual y la prestación de los SERVICIOS.

Por su parte, la EMPRESA podrá dar por terminada la relación contractual a través de correo electrónico justificando los motivos, los cuales pudieran ser, de manera enunciativa más no limitativa los expresados en el numeral 7 siguiente.

Queda expresamente acordado que, no obstante, la terminación de la relación contractual y la prestación de los SERVICIOS, cualesquiera obligaciones que se encuentren pendientes de cumplimiento en dicha fecha de terminación, continuarán vigentes y surtiendo plenos efectos hasta que las mismas sean debida y totalmente cumplidas, de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

7. SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS; RESCISIÓN . 

A) SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS . 

Se reconoce y acuerda que ACRONIS INC y/o la EMPRESA podrán suspender la prestación de los SERVICIOS y/o el acceso del CLIENTE a la plataforma “ Slyn Security Center ”, en los siguientes supuestos: 

(i) El CLIENTE, por cualquier razón o motivo, se retrase con el pago de cualquier pre-factura o factura emitida al amparo de los SERVICIOS contratados, por un periodo de más de 45 (cuarenta y cinco) días naturales. Lo anterior, en el entendido de que, no obstante, la suspensión en la prestación de los SERVICIOS y/o en el acceso del CLIENTE a la plataforma “ Slyn Security Center ”, cualesquiera obligaciones del CLIENTE que se encuentren pendientes de cumplimiento en dicha fecha de suspensión, incluyendo el pago de cualquier CONTRAPRESTACIÓN, continuarán vigentes y surtiendo plenos efectos hasta que las mismas sean debida y totalmente cumplidas, de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

(ii) El CLIENTE, no actualiza a la versión más reciente del software “ Slyn Security Center” en un plazo máximo de 6 meses de haberse liberado. Aplica a todos los dispositivos que tengan instalado el cliente propiedad de ACRONIS INC.

B) RESCISIÓN . 

Se reconoce y acuerda que la EMPRESA podrá rescindir de la prestación de los SERVICIOS contratados por el CLIENTE, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración, determinación o resolución judicial, en los siguientes supuestos:

(i) (a) si el CLIENTE incumple con cualquiera de sus obligaciones estipuladas en los Términos y Condiciones, de tal forma que el incumplimiento respectivo no pueda ser remediado o subsanado por el CLIENTE; o (b) si el CLIENTE incumple con cualquiera de sus obligaciones estipuladas en los Términos y Condiciones, de tal forma que el incumplimiento respectivo, pudiendo ser remediado o subsanado, no sea remediado o subsanado dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes, contados a partir de la fecha en la que el CLIENTE reciba una notificación por correo electrónico por parte de la EMPRESA en la que se indique el incumplimiento respectivo; y/o


(ii) si el CLIENTE inicia voluntariamente o cualquier persona inicia en su contra, cualquier procedimiento de disolución, liquidación, reorganización, insolvencia, concurso mercantil o quiebra, y dicho procedimiento no fuere detenido, cancelado o terminado dentro de los 60 (sesenta) días naturales siguientes a la solicitud, requerimiento o inicio del mismo; y/o 


(iii) si, por cualquier razón o motivo, el CLIENTE se retrasare con el pago de cualquier pre-factura o factura emitida al amparo de los SERVICIOS contratados, por un periodo de más de 45 (cuarenta y cinco) días naturales, sin que medie un acuerdo por escrito en el que la EMPRESA haya autorizado al CLIENTE una extensión del mencionado periodo de tiempo; y/o


(iv) si, por cualquier razón o motivo, la EMPRESA deja de estar autorizada o facultada para actuar como distribuidor autorizado de ACRONIS INC y, en consecuencia, para comercializar diversos servicios y programas de computación propiedad de ACRONIS INC, incluyendo, sin limitar, los SERVICIOS y/o la plataforma “ Slyn Security Center ”.

Lo anterior, en el entendido de que, no obstante, la rescisión de los SERVICIOS contratados, cualesquiera obligaciones del CLIENTE que se encuentren pendientes de cumplimiento en dicha fecha de rescisión, continuarán vigentes y surtiendo plenos efectos hasta que las mismas sean debida y totalmente cumplidas, de acuerdo a los Términos y Condiciones establecidos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1. Propiedad Intelectual .  

Se reconoce y acuerda que los derechos de propiedad o de titularidad que cada parte mantiene sobre toda su propiedad intelectual e industrial, es exclusiva, reconociendo que los presentes Términos y Condiciones no otorgan, ni expresa ni tácitamente, ningún tipo de derecho o licencia sobre la propiedad intelectual e industrial de la otra parte, por lo que la EMPRESA y el CLIENTE estarán obligados a no utilizar ni explotar de cualquier forma, cualquier propiedad intelectual o industrial de la otra parte (o cualesquiera derechos sobre la misma), sin el previo consentimiento por escrito de la parte propietaria o titular de la propiedad intelectual o industrial respectiva.

8.2. Protección de Datos Personales . 


La EMPRESA y el CLIENTE se obligan a cumplir con todas las leyes aplicables en materia de protección y seguridad de datos y de información incluyendo, sin limitar, con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y su reglamento.

En caso de que se realice cualquier transferencia de “datos personales” o de “datos personales sensibles”, según estos términos se definen en el Artículo 3, Fracciones V y VI de la LFPDPPP, respectivamente (los “DATOS PERSONALES”) a la otra parte, la parte emisora estará obligada a realizar la misma en términos del Artículo 36 de la LFPDPPP y el Artículo 71 de su reglamento, y la parte receptora estará obligada a tratar los DATOS PERSONALES respectivos, en los términos y para las finalidades previstas en el aviso de privacidad que la parte emisora le haga saber a la parte receptora al momento de la transferencia respectiva de dichos DATOS PERSONALES.

Así mismo, la EMPRESA y el CLIENTE se obligan a resguardar los DATOS PERSONALES que reciban de la otra parte con por lo menos el mismo nivel de seguridad y diligencia que el que emplean para resguardar su propia INFORMACIÓN CONFIDENCIAL (según dicho término se define más adelante) pero, en todo caso, un nivel no menor al requerido por la LFPDPPP.

La parte receptora de DATOS PERSONALES reconoce y acepta que recibirá y utilizará los mismos única y exclusivamente para dar cumplimiento a sus obligaciones al amparo de los presentes Términos y Condiciones y, por ningún motivo, transmitirá los DATOS PERSONALES a tercero independiente alguno.

En caso de que la parte receptora utilice los DATOS PERSONALES para un fin distinto al del cumplimiento de sus obligaciones al amparo de los presentes Términos y Condiciones, la parte receptora liberará a la parte emisora de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, relacionada con dicho uso de los DATOS PERSONALES, y la sacará en paz y a salvo de cualquier reclamación, queja y/o demanda, directa o indirecta, que resulte de dicho uso o transmisión de los DATOS PERSONALES.

9. CONFIDENCIALIDAD . 

Para efectos de los Términos y Condiciones, se considerará como “INFORMACIÓN CONFIDENCIAL” (i) toda y cualquier información verbal, escrita, gráfica o electromagnética que, de cualquier forma, sea proporcionada por cualquiera de las partes a la otra parte, incluyendo mediante sus accionistas, socios, funcionarios, directores, consejeros, gerentes, empleados, agentes, contratistas, asesores y representantes, la cual incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: tarifas, cotizaciones, nombres de clientes y prospectos de clientes y proveedores (salvo cuando el CLIENTE proporcione a la EMPRESA referencias a, e información de, futuros potenciales clientes para la EMPRESA, mismos que no serán considerados como INFORMACIÓN CONFIDENCIAL), fórmulas y estrategias de negocios, compilaciones o registros de cualquier tipo o naturaleza, información relativa a investigaciones, registros de desarrollo de proyectos o de investigaciones, códigos fuente y códigos objeto de programas, incluyendo de cómputo, datos, procedimientos, secretos comerciales, patentes, formulaciones, sistemas, información técnica, financiera y de negocios, propuestas de negocios, proyectos de inversión, planes, reportes, proyectos de mercadeo o cualquier otra información de las partes.

Se obligan la EMPRESA y el CLIENTE, ya sea directa o indirectamente, a: (i) no utilizar, en forma alguna, ya sea por cuenta propia o de terceros, ni revelar a cualesquiera terceros, salvo que expresamente se autorice verbalmente o por escrito por la otra parte, la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que reciba de la otra parte, obligándose, además, a manejar dicha INFORMACIÓN CONFIDENCIAL con el máximo grado de cuidado y confidencialidad, y (ii) no divulgar, utilizar, aprovechar, publicar, copiar, modificar o destruir, ya sea por cuenta propia o de terceros, la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL para cualquier otro propósito que no sea el de dar cumplimiento a sus obligaciones establecidas en los Términos y Condiciones presentes, en tanto que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL es propiedad de la parte que la divulga y que constituye información extremadamente sensible, delicada y de carácter estrictamente reservado.

Para efectos de lo establecido, la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL no incluye información que (i) estuviere disponible en una base no confidencial; (ii) sea conocida o desarrollada independientemente por cualquiera de las partes y dicha independencia pueda ser demostrada fehacientemente; (iii) sea explícitamente aprobada para su divulgación por la otra parte, mediante autorización previa y por escrito; (iv) esté disponible al público en general, a menos que dicha publicidad derive de una divulgación en violación a las obligaciones de confidencialidad establecidas en los presentes Términos y Condiciones; y (v) deba ser revelada a cualesquiera autoridades gubernamentales, de conformidad con lo señalado en el siguiente párrafo.

En caso de recibir cualquier requerimiento escrito, fundado y motivado de cualquier autoridad gubernamental, en estricto apego a lo dispuesto por la legislación aplicable en la materia, solicitando la revelación de cualquier INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, cualquiera de las partes, según corresponda, podrá revelar dicha INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de la otra parte, previa notificación por escrito a la parte propietaria de dicha INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, y obligándose a entregar a la autoridad gubernamental respectiva únicamente la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL estrictamente requerida, haciendo del conocimiento de la mencionada autoridad gubernamental la naturaleza confidencial y reservada de la mencionada INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

No obstante lo estipulado anteriormente, las partes tendrán el derecho de divulgar a sus afiliadas, subsidiarias, empleados y asesores profesionales, así como a cualesquiera proveedores de bienes o servicios, la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que sea razonablemente necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones al amparo de los presentes Términos y Condiciones, siempre que dichos terceros se obliguen expresamente a cumplir con las obligaciones y términos de confidencialidad establecidos en el presente.

Las obligaciones de confidencialidad asumidas por los presentes Términos y Condiciones, permanecerán vigentes durante toda la vigencia de los SERVICIOS contratados por el CLIENTE y por un periodo de 3 (tres) años contados a partir de la fecha de terminación de los mismos.

10. INEXISTENCIA DE RELACIONES LABORALES . 

Los SERVICIOS serán prestados por la EMPRESA, en su carácter de contratista independiente. Asimismo, se reconoce y acepta que la naturaleza de la presente relación entre la EMPRESA y el CLIENTE es de naturaleza estrictamente comercial, y que, en el desempeño y cumplimiento de sus obligaciones al amparo de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes actúan libremente y sin mediar relación de subordinación o de trabajo alguna entre ellas y/o entre cualquiera de ellas y el personal, empleados o contratistas de la otra parte. 

Cada una de las partes, respectivamente, será la única obligada de pagar los sueldos, salarios y/o prestaciones de su personal o empleados, así como de dar cumplimiento a cualesquiera obligaciones ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), en relación con dicho personal o empleados. En virtud de lo anterior, cada una de las partes se obliga a sacar en paz y a salvo y a indemnizar a la otra parte de cualquier reclamación en materia laboral que se presente en contra de la otra parte, alegando una relación de trabajo entre dicha otra parte y el personal, empleados o contratistas de la otra parte.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones constituirá o creará, o se considerará que constituye o crea, una asociación, asociación en participación, empresa conjunta, co-inversión ( joint-venture ), o relación entre mandante y mandatario, entre la EMPRESA y el CLIENTE. 

Ninguna de las partes estará autorizada para actuar por cuenta o mandato de, representar a, u obligar a, la otra parte, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.

11. INDEMNIZACIÓN . 

El CLIENTE se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a la EMPRESA y a ACRONIS INC, así como a cada una de sus respectivas afiliadas y subsidiarias, y a sus respectivos accionistas, socios, funcionarios, directores, consejeros, gerentes, empleados, agentes, contratistas, asesores y representantes (cada una, una “PARTE INDEMNIZADA”), respecto de: (i) todas y cualesquiera pérdidas, reclamaciones, daños, perjuicios, responsabilidades y gastos, incluyendo honorarios y gastos de abogados razonables y documentados, en que incurran o que sean exigidos de cualquiera de las PARTES INDEMNIZADAS, que resulten de, o que de cualquier manera se relacionen con, cualquier incumplimiento del CLIENTE a sus obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y (ii) cualquier reclamación, demanda, queja, litigio, investigación o procedimiento en relación con cualquier incumplimiento del CLIENTE a sus obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

12. IMPUESTOS Y GASTOS .

12.1. Impuestos .  

Cada parte será responsable de retener, enterar y pagar todos y cada uno de los impuestos que le correspondan en relación con los SERVICIOS contratados, de conformidad con la legislación fiscal vigente y aplicable en México.

12.2. Gastos .  

Cada parte será responsable de cubrir sus propios gastos incurridos en relación con la celebración y cumplimiento de los SERVICIOS contratados, así como de los Términos y Condiciones.

13. ACUERDO TOTAL . 

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo de voluntades único e íntegro entre las partes con respecto al objeto materia del mismo y a los SERVICIOS y, en consecuencia, sustituye todos y cualesquiera acuerdos y/o entendimientos previos, tanto verbales como escritos entre las partes.

14. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR . 

Ninguna de las partes quedará eximida de cumplir con sus obligaciones al amparo de los presentes Términos y Condiciones, no obstante exista cualquier caso fortuito o de fuerza mayor.

15. CESIÓN . 

El CLIENTE no podrá ceder, ya sea de forma parcial o total, sus derechos y/u obligaciones establecidos en los Términos y Condiciones presentes, sin contar con el consentimiento previo y por escrito de la EMPRESA. La EMPRESA sí podrá ceder, ya sea de forma parcial o total, sus derechos y/u obligaciones establecidos en los Términos y Condiciones presentes, previa entrega al CLIENTE de un aviso por correo electrónico con por lo menos 15 (quince) días naturales de anticipación a la cesión respectiva.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN . 

Cualesquiera controversias o conflictos que surjan de o en relación con estos Términos y Condiciones, serán dirimidos y resueltos conforme a las leyes mexicanas aplicables y a los tribunales federales competentes en la Ciudad de México .

17. INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES.

En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada inválida, ilegal, nula o imposible de ser exigida, dicha disposición no afectará ni invalidará cualquier otra disposición de los presentes Términos y Condiciones.

18. NOTIFICACIONES Y OTRAS COMUNICACIONES .  

Todas las notificaciones, ya sean judiciales o extra-judiciales, y otras comunicaciones que las partes deseen o deban darse en relación con los presentes Términos y Condiciones deberán ser realizadas por escrito y entregarse en los domicilios fiscales correspondientes de cada una de las partes y/o a los correos electrónicos respectivos. 

A continuación se señala la información correspondiente a la EMPRESA:

Domicilio: Montes Urales 415 int 6, Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México.


Correo Electrónico: legal@slyn.io

La EMPRESA se reserva el derecho de hacer cambios, modificaciones y/o alteraciones o adaptaciones en el contenido de los Términos y Condiciones, a su entera discreción en cualquier tiempo. Las modificaciones sustanciales a los Términos y Condiciones serán notificadas a los Clientes, de manera previa a la publicación en la página web.  

Lo anterior no quita la responsabilidad de que usted verifique los Términos y Condiciones de este Sitio al momento en que acceda al mismo, para revisar cualesquiera cambios o adaptaciones que se hayan realizado a los mismos. El uso continuo de este Sitio y su Contenido por parte suya, implica su aceptación de los Términos y Condiciones vigentes. El acceso y uso de este Sitio y su Contenido será regido por los Términos y Condiciones que estén en vigor al momento en que dicho acceso y/o uso tenga lugar.


El CLIENTE manifiesta que ha leído y entendido los presentes Términos y Condiciones, y se obliga a regirse por los mismos durante el uso y vigencia de los SERVICIOS contratados.